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Melden Sie Schäden bitte schnell Ihrer Hausverwaltung. Dafür zuvor einen Zettel und Stift bereit legen, damit Ihnen rasch der für Ihr Haus zuständige Handwerker mitgeteilt werden kann, mit dem Sie dann den Reparaturtermin verabreden.

Sollten Ihre Hausverwaltung nicht erreichbar sein, so schildern Sie bitte das Problem auf den Anrufbeantworter: 

- zuerst deutlich und langsam zum Mitschreiben zweimal Ihre Telefonnummer,
- dann Ihren Namen,
- dann das Haus und den Gebäudeteil nennen, 
- dann eine genaue Schadensbeschreibung, 
z.B. Typ des defekten Gerätes.

Besser als der Anrufbeantworter wäre, wenn Sie ein Fax-Gerät benutzen. E-Mail ist oft wegen der vielen Spam weniger zuverlässig.

Sollte eine Reparaturmaßnahme sofort notwendig sein, dann dürfen und müssen Sie selbst einen Notdienst suchen und beauftragen. Aber es muss sich um einen echten Notfall handeln, der die Handwerkermaßnahme unaufschiebbar macht, um Gefahren für Menschen und Sachen abzuwenden.

- Schauen Sie in Ihren Unterlagen nach, welche Firma beim letzten Mal beauftragt wurde. 
- Suchen Sie möglichst eine Firma in der Umgebung aus. 
- Erfragen Sie vor Beauftragung die Kosten, denn falls es kein Notfall war, so könnte es sein, dass Sie auf unnötigen Kostenteilen (z.B. Notdienst-Mehrkosten) sitzen bleiben.

siehe auch das Formular >> Schadensmeldung

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