Chat-Betreuung
 

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Unser "Problem" mit dem Chat beschreiben wir an vielen Stellen:

der Chat wurde zum wichtigsten Instrument innerhalb unseres Konzepts, um Leute auf Distanz zu Hass und Gewalt zu bringen.

Aber der Chat wird von Rechtsextremisten missbraucht, sobald niemand von uns Mitwirkenden dort anwesend ist, um zu moderieren (Moderatoren = "Admins"), also Störenfriede notfalls  durch Wortentzug zum Zuhören zu bringen.

Wir können unseren durchweg ehrenamtlich Mitwirkenden unmöglich "Stundenpläne" vorschreiben, in denen sie sich diesen Aufgaben widmen. Die Spontaneität wäre futsch, es würden nicht mehr so viele helfen können - und sie müssten helfen, wenn sie vielleicht gar nicht die Nerven für die manchmal ziemlich aufreibende Arbeit haben.

Wenn mehr Leute mitwirken, würde sich automatisch die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Admin im Chat auftaucht und durch geeignete Maßnahmen den Dialog in vernünftige Richtungen lenkt.
Letzteres erlernt sich schnell, wenn nur die Einsicht vorhanden ist, dass der eventuell "angreifende" Extremist mit etwas weniger Feindbild geht als er kam, wenn sein Hass wieder ein bisschen vermindert wurde, denn ohne Hass kommen die Feindbilder nicht aus, ohne Feindbilder kommen extremistische Ideologien nicht aus.
Also bitte "nicht gewinnen, indem der andere verliert", sondern gemeinsam mehr Friedlichkeit gewinnen - das ist unser Konzept.

Wir würden bei einer Vergrößerung des Teams den Chat besser platzieren, denn jede Höherstufung im Sichtbereich der Inhaltverzeichnisse bringt mehr Besucher, aber zur Zeit trauen wir uns das noch nicht, denn bei mehr als 6 Leuten in einem Diskussionsraum wird es unweigerlich "zu laut" und niemand lernt dazu.

Ideal wäre eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung.  Das ginge aber nur, wenn eine Gruppe von Zivildienstleistenden oder Hauptamtlichen im Schichtsystem anwesend wären. Das jedoch werden wir nicht bekommen. Also müssen wir es versuchen, indem wir einfach mehr Admins für die Mitwirkung begeistern.

Und glauben Sie uns bitte!! :  Wenn Sie auf den gemeinsamen Sieg der Friedlichkeit setzen, werden Sie eine Fröhlichkeit aus diesem Konzept ziehen, die geradezu süchtig machen kann, wovor wir tatsächlich auch warnen müssen, denn Sie kommen nicht ins Bett usw. :-)).

Aber nirgends im Internet oder sonstwo haben Sie solche Möglichkeiten, entspannt für Entspannung zu sorgen wie mit der www.initiative-dialog.de . Ohne Bedrohung, wenn Sie Ihre Anonymität wahren.  Ohne Aufregung, wenn Sie sich und Ihrem Gegenüber bewusst machen, dass Beleidigungen ineffektiv sind, dass alles Androhen im Chat vollständig albern ist, weil der Monitor vor Ihnen nunmal nicht explodieren wird.  Ihr Gegenüber sitzt allein davor wie Sie und allein das Wort entscheidet über die Stimmung.  Machen Sie es sich bewusst, dass Ihr Wort mitentscheidend ist. Reagieren Sie auf Beschimpfung mit Beschimpfung, dann kann kein Frieden entstehen. Reagieren Sie auf Beschimpfung mit Freundlichkeit, dann wird der Kreis des Unfriedens durchbrochen. Durchbrechen Sie den Kreis des Unfriedens, wann immer sich dazu eine Gelegenheit bietet.

Wenn Sie als "Admin" mitwirken möchten, kommen Sie bitte einfach in den Chat, üben Sie ein wenig, kritisieren Sie bitte freundlich die Admins, die es noch nicht beherrschen. Wir werden Sie "entdecken" und zur Mitwirkung auffordern.  Oder Sie machen die anwesenden Admins auf sich aufmerksam. -  Wir brauchen Sie.  Und der Frieden braucht Sie, wie Sie den Frieden.

 

 

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Standardsituationen  in der Chatbetreuung   KLICK

 

   und   Anonymität